Silver Bullet Comics, die als Comic -Kaufmann in North Carolina verwendet wurden. (Bitte beachten Sie, dass sie nicht genau das gleiche sind wie Silver Bullet -Comic -Bücher, eine viel aktiver auf der Internetseite, über die viel mehr später.)

Erstens schloss SBC im August ihren physischen Geschäft in Winston-Salem und konzentrierte sich auf den Internetverkauf. Kommentare im Newsarama -Blog Publish (nicht mehr verfügbare Links), in denen die Änderung für den Kundenservice der Website ziemlich wichtig war und über nicht erfasste Bestellungen beschwert wurde.

Nachdem der Newsarama -Blog dieses Problem veröffentlicht hatte, das von unzufriedenen Kunden viel mehr Beschwerden zog, erhielt er eine Aktion von SBCs Eigentümer. Ich habe es weinerlich entdeckt, voll von “Deshalb ist das nicht meine Schuld” -Rationalisierungen sowie die Unkenntnis des großartigen Kundenservice.

Ein guter Kundenservice muss mit einer Entschuldigung beginnen, unabhängig davon, ob Sie wirklich glauben, dass es Ihre Schuld ist oder nicht. Sie müssen sich in die Umgebung des Kunden versetzen und verstehen, was sie hören möchten. Das besteht normalerweise aus einer Kombination aus “Hier ist genau, wie ich das so viel machen kann wie Sie” und “hier ist, warum es nicht wieder vorkommt”. In Anbetracht der Tatsache, dass im Internet Comic -Geschäfte vom Wiederholungsdienst (Abonnements) abhängen, um erfolgreich zu sein, ist es besonders entscheidend, unzufriedene Kunden zu beruhigen und zu überzeugen, dass sich die Dinge geändert haben.

Leider hatten sie es nicht. Die aktuelle Nachricht ist, dass alle Vermögenswerte in Silberkugel für die Nichtzahlung von spezifischen Steuern und zur Versteigerung Anfang dieses Monats beschlagnahmt wurden. Wenn Sie also noch auf einen Kauf warten, der nie angekommen ist, setzen Sie sich jetzt mit Ihrem Kredit -Score -Kartengeschäft in Verbindung.

Silver Bullet Comics hatten Silver Bullet Comics unter Druck gesetzt, ihren Namen zu ändern, wenn man bedenkt, dass SBC eine US -Markenregistrierung hatte. SBCB hatte erst kürzlich bekannt gegeben, dass sie Comics Bulletin waren. Ich frage mich, ob das noch passieren wird.

UPDATE: Jemand, der erklärt, die SBC -Eigentümer zu verstehen, taucht in den Kommentaren zur Versicherungsanspruch auf, dass der Verkauf ein organisiertes Angebot mit dem Staat und kein Verfall war. Die sofortige Aktion lautet: “Warum versenden sie also immer noch keine Bestellungen oder beantworten E -Mails?”

Teile das:
Twitter
Facebook
Tumblr

Zusammenhängende Posts:

Silver Bullet Comics: Das Court Filesi Owe W. Alan Davis von Silver Bullet Comics (SBC), einer Entschuldigung. Ich stimme einigen seiner Entscheidungen nicht zu, und ich schlage nicht vor, von ihm zu kaufen, bis sich noch viel mehr Probleme gelöst haben. Einige Leute nutzten meine Website, um Gerüchte über ihn zu verbreiten, die keine haben …

Silver Bullet Comics Updatea Woche Nachdem die Nachrichten über den Steuerverkauf von Silver Bullet Comics veröffentlicht wurden, hat der Eigentümer eine Aktion auf einen Großteil des Klatsches veröffentlicht. (Ich bin so klebrig, wenn ich einen Kommentar zu einem Muster von Verzögerungen abgibt, die fortgesetzt werden, aber er spricht den Zeitrahmen an, siehe unten.) Er beschuldigt alles, was alles auf…

Die digitale Zukunft von Comicstris Arrant interviewt Dan Vado in Newsarama über Eyemelt, seinen digitalen Comic -Geschäft (Link nicht mehr verfügbar). Unabhängig davon, ob dieses spezielle Unternehmen erfolgreich ist oder nicht, danach haben die Leute gefragt. Nur nicht wirklich. Sie sagen: “Ich möchte in den Internet -Comics erschwinglichere legaler.” OK, Comics bei Eyemelt sind 69 oder…